A-WMS

В этой статье опишем, как мы не даем "утонуть" бизнесу в нововведениях при внедрении WMS.

Определим некоторые границы проекта:

- Торгово-производственный бизнес;
- Собственный или арендованный склад, стеллажное хранение, адресов размещения или вообще нет или привязаны к товару;
- Корпоративная информационная система (КИС) на базе 1С:Предприятие 8, конфигурации 1С:Управление торговлей 11, ERP 2, КА 2.

А теперь пройдем по этапам внедрения:

1. Все начинается с изучения ситуации:

- Структура подразделений, их территориальное расположение, средства коммуникации;
- Степень и особенности автоматизации КИС;
- Схема взаимодействия подразделений, процессы товародвижения укрупненно;
- Топология и оборудование склада;
- Текущие процессы товарооборота на складе (подробно).

По итогу обследования:

- Описываем и согласуем схемы товародвижения: существующую и предполагаемую новую;
- Разрабатываем и согласуем адресную топологию;
- Обозначаем необходимые для запуска ресурсы - персонал и оборудование.

Вовлеченность склада на этапе низкая: происходит опрос ключевых фигур без отрыва от текущей работы.
Продолжительность этапа: 1 неделя и более.

2. Этикетируем ячейки и товар:

- Согласуем форматы штрихкодов и этикеток;
- Формируем регламенты обклейки товара: на приходе, существующего остатка;
- Печатаем этикетки через КИС и расклеиваем.

Вовлеченность склада на этапе ниже среднего: часть сотрудников обклеивают товар из остатка, приемщики получают новый регламент, включающий этикетирование.
Продолжительность этапа: 1 неделя и более.

3. Параллельно с п.2. выполняем интеграцию систем КИС и WMS:

- Вносим необходимые изменения с существующую инфраструктуру, если необходимо: настройка web-сервера, создание пустой базы WMS;
- Вносим изменения в КИС: добавляем код расширения, учитываем особенности доработанной КИС (если есть);
- Прописываем в КИС подключение к WMS, инициализируем и запускаем обмен данными в части справочной информации.

Вовлеченность склада на этапе ниже среднего: продолжение этапа 2.
Продолжительность этапа: 1 неделя.

4. Настраиваем минимальную модель адресного хранения:

- Согласуем регламент принятия складского заказа в работу;
- Настраиваем регламенты формирования необходимых заданий на ТСД, как минимум: отбор, пересчет, размещение и перемещение;
- Описываем регламенты работы оператора WMS;
- Описываем регламент начального пересчета и параллельной работы склада в адресном и безадресном режимах;
- Начинаем обучение операторов WMS.

Вовлеченность склада на этапе средняя: приемщики работают по новому регламенту, обучение руководителя склада, его заместителя - частичное вовлечение, и операторов - полное вовлечение в процесс.
Продолжительность этапа: 1 неделя и более.

5. Этап запуска.

- Обучаем комплектовщиков, контролеров работе на ТСД;
- Выполняем перенос начальных остатков из КИС в WMS;
- Начинаем работу склада через WMS;
- Операторы работают по бумажному регламенту.

Вовлеченность склада на этапе полная: подготовка и начало работы по новым регламентам.
Продолжительность этапа: 1 неделя.

6. С момента начала работы склада через WMS, начинается переход на адреса:

- Запускаем первичный последовательный пересчет ячеек;
- Контролируем критические ошибки персонала;
- Завершаем обучение операторов WMS.

Вовлеченность склада на этапе полная: работа по новым регламентам.
Продолжительность этапа: 1 месяц.

На последнем этапе достигается финальная точка проекта внедрения WMS.
Время завершения первичного пересчета ячеек зависит от выделенного ресурса и может изрядно "растянуться", никак не влияя на формат работы с WMS.

Приведу среднее время обучения персонала:
- рабочее место на ТСД (начальный опыт - навыки работы со смартфоном): от 1 до 3-х часов до начала самостоятельной сборки;
- рабочее место оператора WMS (начальный опыт - базовые навыки работы с 1С:Предприятие 8): на 1-й месяц частично самостоятельная работа с обращением в печатную версию регламента, на 2-й месяц - полностью самостоятельная работа.

Таким образом, факторы минимальной вовлеченности персонала в процесс на начальных этапах внедрения, легко воспринимаемое ПО и короткий переход в рабочий режим не допускают останова складских процессов, и запуск WMS переносится коллективом "без надрыва".

Далее следует период адаптации бизнеса к новому инструменту и начинается этап перехода на максимальную автоматизацию:

- Отказ от устаревших, неэффективных складских процессов;
- Оптимизация бумажного сопровождения операций товародвижения;
- В рабочих местах WMS формируется оптимальный функционал управления складом;
- Добавляются дополнительные контрольные операции на ТСД: проверка после сборки, отгрузка товарными местами и т.п.;
- Добавляются автоматические операции для оптимизации размещения хранимого товара;
- Вводятся и обрабатываются аналитические показатели эффективности работы складских сотрудников.

Тут все определяется поставленными изначально целями и опять таки вложенными ресурсами, но свойство любой IT-системы таково, что процесс ее совершенствования никода не заканчивается.